在消費升級與健康意識覺醒的雙重驅(qū)動下，中國新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的變革。過去，企業(yè)競爭的核心聚焦于產(chǎn)品參數(shù)的比拼——CADR值、噪音控制、能耗效率等技術(shù)指標(biāo)成為營銷話術(shù)的核心。然而，隨著消費者對室內(nèi)空氣質(zhì)量需求的多元化以及行業(yè)增速的放緩，單純依賴硬件銷售的模式已難以支撐企業(yè)的持續(xù)增長。如何在同質(zhì)化競爭中突圍?答案或許藏在“從產(chǎn)品到解決方案”的轉(zhuǎn)型邏輯中。

一、行業(yè)困境：產(chǎn)品思維遭遇增長天花板

過去十年，新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷了從“小眾高端”到“普及型家電”的蛻變。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國新風(fēng)系統(tǒng)市場規(guī)模突破300億元，但增速從雙位數(shù)回落至個位數(shù)。這一變化背后，是市場邏輯的根本性轉(zhuǎn)變：早期以“霧霾經(jīng)濟”驅(qū)動的粗放式增長已近尾聲，消費者需求從“解決有無”轉(zhuǎn)向“追求體驗”。

然而，多數(shù)企業(yè)仍停留在產(chǎn)品思維階段：以硬件堆砌參數(shù)、依賴渠道鋪貨、價格戰(zhàn)內(nèi)卷。例如，某頭部品牌曾推出“CADR值全球最高”的機型，卻因忽視安裝服務(wù)與后期維護，導(dǎo)致用戶實際體驗與宣傳效果嚴(yán)重脫節(jié)。這種“重產(chǎn)品、輕服務(wù)”的模式，在房地產(chǎn)精裝房滲透率見頂、后裝市場教育成本高企的當(dāng)下，正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、轉(zhuǎn)型驅(qū)動力：需求端與政策端的雙重倒逼

1. 消費需求升級：從“功能滿足”到“場景賦能”

后疫情時代，消費者對室內(nèi)空氣的訴求已超越“潔凈”本身，延伸至健康管理、節(jié)能降耗、智能交互等維度。例如，Z世代群體更關(guān)注新風(fēng)系統(tǒng)與智能家居生態(tài)的聯(lián)動能力，而高凈值人群則傾向于為“全屋空氣定制方案”支付溢價。這種需求變遷，要求企業(yè)從單一設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為空氣管理解決方案提供商。

2. 政策紅利釋放：雙碳目標(biāo)與健康中國戰(zhàn)略

“雙碳”目標(biāo)下，建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級，新風(fēng)系統(tǒng)與熱回收技術(shù)的結(jié)合成為綠色建筑標(biāo)配。同時，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出“室內(nèi)空氣質(zhì)量達標(biāo)率提升”目標(biāo)，為行業(yè)提供了政策背書。例如，北京、上海等地已將新風(fēng)系統(tǒng)納入學(xué)校、醫(yī)院等公共建筑采購目錄，但需配套能耗監(jiān)測與運維服務(wù)，這直接倒逼企業(yè)提供系統(tǒng)化解決方案。

三、轉(zhuǎn)型路徑：三大核心能力重構(gòu)

1. 技術(shù)整合能力：從硬件到系統(tǒng)集成

解決方案的核心在于“場景化定制”。以醫(yī)院場景為例，新風(fēng)系統(tǒng)需與負(fù)壓隔離、紫外線殺菌、空氣質(zhì)量監(jiān)測等模塊深度整合，形成“空氣安全防護網(wǎng)”。類似地，在住宅領(lǐng)域，企業(yè)需將新風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)、地暖、加濕器等設(shè)備打通，構(gòu)建全屋空氣生態(tài)。這一過程考驗企業(yè)的跨領(lǐng)域技術(shù)整合能力，例如某品牌通過收購物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程診斷與能耗優(yōu)化，用戶端APP可實時查看空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)并自動調(diào)節(jié)運行模式。

2. 服務(wù)閉環(huán)能力：從銷售到全生命周期運營

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)與用戶的連接止于設(shè)備交付。而解決方案模式下，服務(wù)鏈條需延伸至設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護等環(huán)節(jié)。例如，某企業(yè)推出“空氣管家”服務(wù)，包含免費上門勘測、定制化方案設(shè)計、施工監(jiān)理及五年質(zhì)保，將用戶生命周期價值(LTV)提升3倍。更進一步的是，部分企業(yè)開始探索“設(shè)備+服務(wù)”的訂閱制模式，用戶按月付費即可享受系統(tǒng)升級與運維支持。

3. 生態(tài)協(xié)同能力：從單打獨斗到跨界合作

新風(fēng)系統(tǒng)的應(yīng)用場景涉及地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)療、教育等多個領(lǐng)域，單一企業(yè)難以覆蓋所有環(huán)節(jié)。因此，構(gòu)建生態(tài)聯(lián)盟成為關(guān)鍵。例如，某頭部品牌與萬科達成戰(zhàn)略合作，將新風(fēng)系統(tǒng)預(yù)裝進精裝房，并共享用戶數(shù)據(jù)以優(yōu)化產(chǎn)品;另一家企業(yè)則與醫(yī)療機構(gòu)合作，開發(fā)針對哮喘患者的“醫(yī)療級新風(fēng)解決方案”，通過醫(yī)生推薦實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。

四、案例啟示：轉(zhuǎn)型企業(yè)的突圍實踐

遠(yuǎn)大潔凈空氣：從設(shè)備到潔凈新風(fēng)解決方案

作為行業(yè)老兵，遠(yuǎn)大早年以“80%新風(fēng)熱回收”技術(shù)立足，但近年通過收購設(shè)計院、成立安裝公司，轉(zhuǎn)型為“潔凈空氣全流程服務(wù)商”。其針對醫(yī)院場景推出的“平疫結(jié)合”方案，在新冠疫情期間快速落地武漢方艙醫(yī)院，后續(xù)更延伸至學(xué)校、寫字樓領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，其解決方案業(yè)務(wù)占比已從2019年的15%提升至2023年的40%，毛利率高出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)12個百分點。

小米生態(tài)鏈企業(yè)：用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)行業(yè)

某小米生態(tài)鏈企業(yè)以“999元爆款新風(fēng)機”切入市場，但很快意識到低價策略難以持續(xù)。轉(zhuǎn)而通過“硬件免費+服務(wù)收費”模式破局：用戶以0元購機，但需承諾每月支付99元空氣管理費，企業(yè)則通過傳感器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，自動派單清洗濾網(wǎng)。這一模式將用戶留存率從行業(yè)平均的30%提升至70%，并沉淀海量數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代。

五、未來展望：從“賣產(chǎn)品”到“賣空氣”

新風(fēng)系統(tǒng)的終極形態(tài)，或許不是設(shè)備，而是“空氣”本身。隨著物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可基于用戶健康數(shù)據(jù)、環(huán)境參數(shù)、使用習(xí)慣等，動態(tài)調(diào)節(jié)空氣成分與溫濕度，甚至推出“按需付費”的空氣服務(wù)。例如，某初創(chuàng)企業(yè)正探索“空氣即服務(wù)(Air-as-a-Service)”模式，用戶訂閱后即可享受定制化空氣體驗，企業(yè)則通過設(shè)備租賃與數(shù)據(jù)變現(xiàn)盈利。

這場轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役，本質(zhì)是商業(yè)模式的重構(gòu)。那些能率先完成從“產(chǎn)品供應(yīng)商”到“空氣管家”角色轉(zhuǎn)變的企業(yè)，將在存量市場中開辟新藍(lán)海。而停留在硬件參數(shù)內(nèi)卷的企業(yè)，終將被時代淘汰。新風(fēng)系統(tǒng)的下半場，屬于用解決方案重新定義行業(yè)價值的企業(yè)。