人們對房屋油漆的需求日漸突出，油漆品牌也就隨之越來越多，無論是上游的生產(chǎn)廠家還是下游的終端代理商，都在全力的發(fā)展自身。而在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的契機(jī)下，借助網(wǎng)絡(luò)的快捷、普及性，企業(yè)可以節(jié)省掉很多宣傳費(fèi)用，而其所帶來的副作用則是油漆品牌的任何不足與缺失也被完全暴露在人們眼中。

就導(dǎo)致品牌危機(jī)成為扼殺油漆企業(yè)品牌形象的“殺手”，在白熱化的競爭環(huán)境中，企業(yè)該怎樣臨“危”不懼呢?

信息時(shí)代，品牌傳播極為關(guān)鍵

隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來襲，使油漆品牌進(jìn)入了易發(fā)多發(fā)階段，特別是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)了不少新變化，博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的快速膨脹，極大降低了信息傳播和獲取成本。在如此一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里，“好事不出門，壞事傳千里”就變得理所當(dāng)然。

在白熱化的競爭環(huán)境中，品牌形象雖然是帶動油漆企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素，但誰也無法排斥其中可能會發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是油漆企業(yè)提升綜合實(shí)力至關(guān)關(guān)鍵的一個(gè)部分，但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順，品牌危機(jī)種類大致分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等，稍微不注意，油漆企業(yè)可能就面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。

應(yīng)對品牌危機(jī)，企業(yè)需從多處著手

面對各種各樣的品牌危機(jī)，油漆企業(yè)若是不能及時(shí)作出應(yīng)對措施，可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡，危機(jī)帶來的影響遠(yuǎn)不止于此，更會造成品牌信任度缺失，銷售量急劇下降，品牌聲譽(yù)以及影響力受到嚴(yán)重打擊。油漆企業(yè)處在這樣一個(gè)危機(jī)四伏的環(huán)境中，怎樣突出“重圍”成了當(dāng)下油漆企業(yè)需要警醒以及提前預(yù)防的主要課題。

首先，油漆企業(yè)要有危機(jī)管理架構(gòu)，多大規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該有危機(jī)管理措施，可以通過設(shè)立危機(jī)管理小組研究制定危機(jī)處理方案及有關(guān)安排;其次，要有危機(jī)監(jiān)測評估機(jī)制，絕大多數(shù)危機(jī)是有征兆的，而且問題由出現(xiàn)到演化為危機(jī)必然有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的過程;最后，要有危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，要預(yù)判可能出現(xiàn)的情況，研究出現(xiàn)危機(jī)后應(yīng)該采取的措施、程序及分工，制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計(jì)劃及媒體溝通渠道。

在品牌危機(jī)多發(fā)階段，油漆企業(yè)唯有運(yùn)籌帷幄，才可以在遇到品牌危機(jī)時(shí)，臨危不懼。以此態(tài)度，油漆企業(yè)才可以在激烈的競爭中贏得長久發(fā)展。