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科恩廚電河南固始經銷商沈天浩:以服務至上打動客戶

發布日期:2018年04月16日 來源:互聯網 【字體: 】 瀏覽次數:

穩重、睿智、干練、富有朝氣,用這些詞匯來形容科恩河南固始經銷商沈天浩一點也不為過。在和沈總的談話中得知沈總在廚衛電器行業的這幾年,雖然也遇到了種種困難,但是給人的感覺他更喜歡迎接挑戰,敢于承擔競爭壓力,充滿責任感,大度而親和,懂得張弛之道,喜歡在壓力中追求個性化生活。

科恩廚電河南固始經銷商沈天浩:以服務至上打動客戶

慧聰網:沈總,您好!請問您加盟科恩廚衛電器有多長時間了呢?

沈總:兩年的時間

慧聰網:您是怎樣接觸到科恩品牌,選擇科恩看重的是哪些優勢呢?

沈總:我有個兄弟一直在經營科恩廚電品牌,在與他的接觸中我也了解了不少關于科恩發展情況。16年他有有事要去外地發展,在經過深入詳細的商討之后,我果斷選擇加盟科恩,接手了他原先經營的科恩專賣店。當時就覺得科恩廚電品牌知名度十分高,產品品質有保障,品類豐富,最主要的是科恩品牌在我們當地已經小有名氣,客戶接受度很高。

慧聰網:在這個過程中,您覺得您和科恩分別有什么樣的變化或進步嗎?

沈總:“與科恩公司合作這兩年來,也見證著廚衛電器市場的發展。做廚衛電器生意壓力大,動力也大,雖然生意一年比一年難做,但我們還是保持增長的。”同時,馮總也坦言:“這兩年多來,廠家的扶持力度更大了。從原來簡單的生產、銷售合作模式,進行了生產、銷售、培訓、服務等一系列品牌營銷模式的升級。”這也是保持店鋪銷量持續增長的保障。

慧聰網:之所以能取得如今的成績,其中肯定有值得大家學習和推敲的秘訣,請問銷量不斷上升的原因在哪里呢?

沈總:老客戶維護這塊我們做的比較成功,轉介紹率很高。我們不斷地深挖老客戶,通過定期回訪,提供上門保養,清掃衛生等額外的服務,讓客戶認可我們,信認我們的銷售服務理念,所以不斷地給我們轉介紹,銷量也就自然提高了。

慧聰網:銷售業績地提升主要是平時門店的銷量占主導,還是通過活動推出優惠政策占主導因素呢?

沈總:目前來講,主要以零售的形式和水電師傅帶單為主,還有就是定期舉辦的單店優惠活動對銷量的提高也有一定的幫助。

慧聰網:那您又是怎樣權衡和把握平時的終端銷售和特別的活動策劃的,或者說您是怎么樣把平時銷量和活動銷量都實現不斷提升的?

沈總:把兩者有機地結合起來,如同人的兩條腿一樣,缺一不可,平時要主動出擊,通過電話回訪,上門服務,提高銷量。同時積極開展活動,主動策劃,配合賣場,才能真正有量上去。

慧聰網:十分感謝沈總能在百忙之中抽空與我們分享經營之道,相信在沈總的帶領下,科恩河南固始廚電專賣店銷量定會穩固上升。


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