宣傳為主 影響深入

所有的購買均是基于需求，消費者有買的打算就會關注這類商品。一位業(yè)內(nèi)人士認為，微信訂閱號對于廚衛(wèi)品牌的廣告宣傳作用更突出，屬間接營銷，難造成直接銷售，有點類似“手機報”。

“‘粉絲營銷’除了對消費者，還有行業(yè)內(nèi)的人，以及員工、供應商等，都是我們的粉絲。廚衛(wèi)品牌發(fā)布信息能影響周圍‘生態(tài)圈’的人，他們再去擴散。”某知名廚衛(wèi)品牌總經(jīng)理表示。“目前我們以維護企業(yè)老客戶為主。同時，通過人們在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)質(zhì)文章的傳播方式引來新粉絲關注企業(yè)公眾號。”

“關注我們的用戶一般會對兩方面感興趣并通過微信提出問題，一是公司活動，一是知識性文章。”該經(jīng)理表示。

相比于傳播面更廣的微博“井噴式”的粉絲增長量，微信的粉絲數(shù)量增長慢且小，但由于微信被使用的頻率非常高，又是在人與人之間積累起來的傳播效應，故可以做得更精準、深入。

廚衛(wèi)品牌需要通過微信建立一個良好的服務圈子，需要時間及更好的信息內(nèi)容去贏得用戶信任，一旦趕上需求，自然會給自身企業(yè)帶來預期的銷售。

服務到位別缺位

人們關注廚衛(wèi)品牌的微信公眾號，是為了獲取更多的服務和資訊。“當消費者有關于家居方面的需求時，我們可做到有這項方便服務，否則消費者有可能就去找其它能提供的去了。”某知名廚衛(wèi)品牌負責人表示，品牌更多是將其當做一種服務的渠道和宣傳的輔助方式，并不太指望多大的訂閱量，全看消費者的需求與選擇，“例如，消費者會從微信發(fā)布的信息中比較幾家同類企業(yè)近期的活動，挑選產(chǎn)品。”他說。