目前，可以說是互聯網時代。所有企業都希望通過互聯網開拓新的銷售渠道，發展新的銷售模式。壁掛爐企業也不例外。然而，壁掛爐企業離“擁抱”互聯網時代還有很長的路要走，許多問題亟待解決。其中，服務、用戶體驗和誠信是困擾企業發展的三大問題。

在互聯網時代，服務問題非常重要

互聯網時代的到來實際上給壁掛爐企業帶來了很好的機遇，也為壁掛爐企業的發展提供了新思路。當商品和價格相同時，最終的核心競爭力必須是服務。品牌制造商和零售商都是如此。沒有他們自己的差異化服務和差異化品牌的色調，就很難生存。

目前與消費者的離線面對面服務肯定是一個只有使用互聯網的在線壁掛爐企業無法解決的問題。低價時代已經慢慢結束。未來最重要的是，每個零售商和品牌都有自己的差異化服務，以便真正建立自己的聲譽，使用戶更具凝聚力，特別是在互聯網在線使用的發展中。

在互聯網時代，用戶體驗問題需要解決

以商店為例。過去，當沒有互聯網或電子商務時，商店只能購物，因為他們仍然把實體店視為購物場所。事實上，在實體店購物只是一個基本的選擇，最重要的是把實體店變成能帶來差異化的地方。例如，體驗、品牌展示。

為了給用戶帶來更多的體驗，一些壁掛爐企業堅持認為互聯網是一種工具，而不是一種商業模式。最大的行動是擁抱互聯網，做好互聯網零售，不是強迫消費者，通過這種方式吸引消費者在一定時期內消費，而是給他們更多的自由化選擇。網下和網上銷售的結合。

在網絡時代，誠實仍然是第一件事

用戶始終是O2O、品牌制造商和零售商的核心。無論是在傳統時代還是今天的互聯網時代，為了贏得用戶的聲譽，我們必須誠實。誠信對于任何壁掛爐企業都非常重要，它是決定企業能否持續發展的關鍵。因為沒有誠信，就絕對不會有口碑。沒有口碑，運營成本會越來越高。

目前，壁掛爐企業還沒有真正把互聯網用于自己的用途。服務、用戶體驗和誠信三大問題制約著壁掛爐企業“擁抱”互聯網時代。