一、感動新顧客

在個性化、時尚化趨勢日益彰顯的當今時代，銷售的關鍵不是去搶一塊更大的市場蛋糕，而是把自己手中已有的這塊蛋糕做的更大;不是說銷售人員要把產品賣給所有消費者，而是要找出自己產品的精準消費者群。消費者想到的燈飾照明加盟店銷售人員做到了，消費者會滿意;消費者沒想到而加盟店銷售人員做到了，消費者便會驚喜。讓消費者滿意是加盟店的一般標準，是滿足了消費者的思想預期，而讓消費者驚喜則是服務的更高標準。

二、解決消費者的售后

當消費者發出售后投訴的時候，對于加盟店銷售人員來說，其實是有了一次與消費者加強關系的機會。消費者的抱怨對日常銷售來說是十分寶貴的信息資源，可以從中西區經驗，是什么導致了消費者的不滿，以后該怎么去改正。所以，消費者的報怨對燈飾照明加盟店來說是金，對于消費者不滿、抱怨或者一些投訴的處理也是提升燈飾照明加盟店整體銷售服務水平的關鍵。

三、培養顧客忠誠度

如果是忠誠于燈飾照明品牌的消費者，不僅會對燈飾照明加盟店的銷售人員的服務和產品提出更多中肯的建議和意見，更會為燈飾照明加盟店帶來后續不斷的訂單。

四、拉回老顧客

在長期的銷售工作中，每個燈飾照明加盟店銷售人員都有相當多的老消費者資源積累。而這也是燈飾照明加盟店銷售人員們手中的"金礦"。不論消費者最終有沒有購買，都應該適時提出希望，請消費者幫忙推薦潛在的消費者，懂得擴大關系網，才可以登上成功之路。