相信大部分的消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候都想受到非一般的服務(wù)享受，而服務(wù)也是取決于集成灶企業(yè)的品牌知名度和影響力的關(guān)鍵因素。打個(gè)比方，如海底撈，其絕對(duì)是以服務(wù)至上的原則服務(wù)于人，也因服務(wù)好曾多次成為了熱門話題。可見，服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)和品牌的發(fā)展十分關(guān)鍵。但在集成灶行業(yè)中，部分企業(yè)對(duì)于服務(wù)仍不夠重視，甚至更加差。

服務(wù)落差大 仍需改善

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，其對(duì)集成灶行業(yè)的洗禮后，使得服務(wù)變得更加重要。在現(xiàn)實(shí)中，大部分集成灶企業(yè)在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的過程中都喜歡吹喧，待交易成功后，就不會(huì)去理會(huì)當(dāng)初承諾的服務(wù)，這樣大的服務(wù)落差，讓消費(fèi)者十分難受。所以，若是集成灶企業(yè)是真正為自身品牌著想，就務(wù)必要首抓服務(wù)開始，不斷改善從而提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)必須重視 完善體系

服務(wù)對(duì)于中國(guó)集成灶企業(yè)的員工來說，是心里質(zhì)素的一種表現(xiàn)。因此，集成灶企業(yè)需做到時(shí)刻把消費(fèi)者的滿意度放高，讓新顧客變?yōu)榕f顧客，這是一種信任從產(chǎn)生到忠誠(chéng)的跨越。那么，怎樣令消費(fèi)者在滿意之余可以感受服務(wù)的真正存在，是集成灶企業(yè)十分關(guān)鍵的一點(diǎn)。

追求極致服務(wù)，慣竊不斷完善服務(wù)體系才是集成灶企業(yè)需要的最高目標(biāo)。

總之，集成灶企業(yè)面對(duì)所有消費(fèi)者都應(yīng)用百分之200的心思去服務(wù)，慢慢讓他們從滿意到信任遞進(jìn)，并且更需要注重服務(wù)差異化，才可以打造好品牌、好形象的集成灶企業(yè)，成就第二個(gè)“海底撈”。